Pazaryerlerinde (Trendyol, Hepsiburada, Amazon) Fiyat Kırmadan Kârlı Satış Yapmanın Matematiksel Formülü
Sürekli fiyat indirerek rakiplerle kâr marjını sıfırlayan Buybox savaşlarından çıkış yolu: Çoklu paket (Bundle), varyant optimizasyonu ve algoritma içi sponsorlu reklam kurgusu.
Trendyol, Amazon veya Hepsiburada'da satış yapan satıcıların en büyük kabusu, gece vakti rakibin 1 TL fiyat kırmasıyla Buybox'ı kaybetmek ve sabah uyandığında siparişlerin durduğunu görmektir. Birçok satıcı bu duruma panikle tepki vererek fiyatı 2 TL daha indirir. Günün sonunda ciro yapılmıştır; ancak pazaryeri komisyonu, kargo kesintisi, ceza bedelleri ve iadeler düşüldüğünde satıcının elinde neredeyse hiç kâr kalmaz.
Pazaryeri algoritmaları yalnızca 'en ucuz' olanı ödüllendirmez. Algoritmaların asıl hedefi, müşteriyi memnun eden, hızlı kargolayan, iade oranı düşük ve sepet büyüklüğünü artıran mağazalara trafik yönlendirmektir. Fiyat kırmadan pazar payını büyütmenin kanıtlanmış yolları şunlardır:
1. Strateji
Çoklu Paket (Bundle) ve Özel Setlerle Kendi Buybox'ınızı Yaratmak Birebir aynı tekli üründe 10 farklı satıcıyla yarışmak yerine, yanına tamamlayıcı bir ürün ekleyerek (Örn: Nevresim Takımı + 2 Adet Yastık Kılıfı + Yıkama Filesi) yeni bir barkod ve liste oluşturduğunuzda, Buybox rekabetini anında sıfırlarsınız. Müşteri açısından algılanan değer yükselirken, kargo maliyeti tek pakette erir ve birim sipariş başına net kârınız 2 katına çıkar.
2. Strateji
İlk Görsel ve A+ İçerik Dönüşüm Optimizasyonu Müşteriler arama sonuçlarında onlarca görsel arasından geçerken beyaz fonda çekilmiş sıradan bir fotoğrafa değil; ürünün dokusunu, boyutunu veya kullanım anını çarpıcı şekilde vurgulayan listelemelere tıklar. İlk görselde tıklama oranını (CTR) %1.2'den %2.8'e çıkardığınızda, pazaryeri algoritması sizi otomatik olarak organik aramalarda yukarı taşır.
3. Strateji
İç Arama Reklamlarında Negatif Kelime ve Kategori Optimizasyonu Pazaryerlerinin otomatik reklam sistemleri bütçenizi son derece alakasız arama terimlerine harcayabilir. Örneğin 'ortopedik yastık' satıyorsanız, 'çocuk yastığı' veya 'dekoratif kırlent' aramalarında reklamınızın görünmesi tıklama maliyetini yakar ve dönüşüm oranınızı düşürür. Düzenli negatif kelime ayıklaması ve hedefli kelime öbekleri ile reklam harcamasının satışa dönüşüm oranı (ACOS) kontrol altında tutulmalıdır.
4. Strateji
İade Analitiği ve Müşteri Soruları Yönetimi Pazaryeri mağaza puanını en çok düşüren şey ürün iadeleridir. Çoğu iade, ürünün kalitesizliğinden değil; beden tablosunun yetersizliğinden, rengin fotoğrafta farklı görünmesinden veya kullanım kılavuzunun eksikliğinden kaynaklanır. Ürün açıklamalarına net kullanım detayları eklemek ve soru-cevap alanlarını 15 dakika içinde uzmanlıkla yanıtlamak iadeleri %35 oranında azaltarak mağaza sıralamasını zirveye taşır.
Bu stratejileri markanıza uygulayalım.
MSG Dijital uzmanları ile 24 saat içinde markanıza özel büyüme ve kanal yol haritasını hazırlayalım.